À l'HÔTEL PUERTO PALACE. Notre intention est de vous offrir le plus haut niveau de service personnalisé en anticipant autant que possible vos besoins. Nous espérons que vous apprécierez notre hôtel et tout ce que notre belle île de Tenerife a à offrir.

Merci

SERVICES ET INFORMATIONS

RÉCEPTION:
Composez le poste 9, notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.

TÉLÉPHONE:
Pour accéder à une ligne extérieure, composez le 0.

WIFI:
Internet WIFI gratuit dans tout l'hôtel.
Veuillez contacter la réception pour obtenir le code d'accès.

COFFRE FORT:
L'hôtel ne sera pas responsable des objets de valeur qui ne sont pas protégés dans le coffre-fort. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour accéder au coffre-fort de votre chambre. L'hôtel n'assume aucune responsabilité en cas de perte d'objets.

RÉFRIGÉRATEUR DANS LA CHAMBRE / MINI BAR :
Si vous souhaitez un service de minibar, veuillez contacter la réception.

LA TÉLÉ:
TV satellite dans la chambre en 5 langues.

AIR CONDITIONNÉ:
Il ne fonctionne que avec la porte terrasse fermée.

SERVICE D'APPEL DE RÉVEIL :
Contactez la réception au poste 20. 9 pour des appels de réveil personnels.

RESTAURANT:
Petit-déjeuner de 7h30 à 10h30.
Dîner (hiver) 18h30 - 21h30
Dîner (été) de 19h00 à 22h00

BAR:
Ouvert de 9h00 à minuit.
Happy Hour de 17h00 à 18h00
Menu du déjeuner de 12h00 à 16h00. (Non inclus pour la demi-pension)

EXCURSIONS
Ils peuvent être réservés à la Réception.

BAZAR/MAGASIN DE CADEAUX :
Ouvert de 09h00 à 13h00 / 13h30 à 17h00.

Journaux, souvenirs, cosmétiques, vêtements, serviettes de piscine, billets pour Loro Parque et Siam Park.

ESPACE NATURALISTE :
Solarium sur le toit avec piscine et jacuzzi - Terrasse au 4ème étage (adultes seulement).

SALLE DE SPORT:
(Payant) Ouvert du lundi au vendredi et le samedi matin.

PRESTATIONS DE MASSAGES :
Sur rendez-vous uniquement. Veuillez contacter la réception au poste 9.

SERVICE DE TRANSPORT GRATUIT :
Au centre de Puerto de la Cruz, disponible du lundi au vendredi et le samedi matin. Consultez la réception pour connaître les horaires prévus.

LOCATION DE VOITURE:
Vérifiez au bureau du hall de l’hôtel.

VÉRIFIER:
Heure de départ de l'hôtel à 12h00.